OS SETE HÁBITOS DOS LOJISTAS AMADORES!
Uma grande parte dos lojistas brasileiros não se profissionalizou.
Muitos começaram com a vontade de ter uma loja, pensando que bastaria abrir as portas e vender.
Foram se formando na vontade... E aprendendo na prática.
Eles são os lojistas amadores!
São milhares de empreendedores que ainda não dominam totalmente os conhecimentos básicos de uma operação de varejo.
Durante décadas observando suas rotinas, catalogamos sete hábitos mais comuns desses lojistas.
Veja abaixo e tente lembrar de algum lojista que você conhece e que tenha esses hábitos:
Compram bons produtos, de bons fornecedores, mas como não dominam as melhores técnicas de vendas, vendem menos do que o esperado e costumam culpar os produtos, que “NÃO VENDEM”;
Quando suas vendas não acontecem, a culpa é sempre da crise ou de outros fatores externos a sua loja. Nunca são eles os culpados das suas vendas baixas. Sentem-se como se já estivessem fazendo tudo perfeitamente. Eles se ofendem quando questionados sobre isso;
Não usam critérios técnicos validados para selecionar seus vendedores. Geralmente contratam por indicação de outros funcionários e amigos, por alguma afinidade pessoal, familiar ou por experiência em outras lojas do mesmo ramo, sem checar se essa experiência foi boa. Não treinam suas equipes de vendas para vender mais e não acreditam que treinamento possa melhorar as vendas e os lucros;
Não tem um plano de marketing elaborado, não gerenciam sua base de clientes. Suas campanhas não são criativas, geralmente com resultados singelos e não conhecem o poder dos gatilhos mentais. A tática geralmente é a de “vender descontos e prazos”;
São avessos às inovações, têm muitas dificuldades para adotar novas técnicas de vendas e querem que o mercado, os clientes e as vendas fáceis voltem a ser como eram antes;
Dedicam muito tempo, energia e esforços em ações fora do foco do seu negócio. Costumam promover mais seus ideais políticos e sociais, do que as campanhas de vendas da sua loja;
Eles têm certeza que já sabem tudo de varejo, mais do que seus concorrentes e que não tem mais nada a aprender. Sua autoconfiança é altíssima. Por conta disso, não costumam buscar conhecimento novo e não investem tempo, nem dinheiro em seu aperfeiçoamento profissional. Afinal, eles são amadores.
Agora compare esses SETE HÁBITOS DOS LOJISTAS AMADORES, com AS DEZ REGRAS PRÁTICAS DAS LOJAS SUPER VENDEDORAS e veja as diferenças entre quem passa trabalho no varejo e quem ganha muito dinheiro sendo lojista.
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